Plenaire presentatie 2: De klant van morgen is 'Homo Zappiens' (Maarten Korz)

De klant van morgen is de ‘Homo Zappiens', een nieuwe generatie jongeren opgegroeid met Hyves, twitter, mms, social media, iPod, Xbox, YouTube, communities, gaming en mobiele telefoons. Een generatie die niet meer wil wachten en die vindt dat ‘mailen typisch iets is voor oudjes'. Het zijn de klanten én medewerkers van de toekomst.Wat betekent dit