Klantenbinding in de zorg - Het rendement van zorgmarketing

Heeft u goed in beeld wie uw patiënten/cliënten zijn? Weet u ook welk beeld uw patiënten/cliënten hebben bij uw organisatie? Komt dit overeen met wat u wilt uitstralen? Hoe belangrijk is dat beeld voor uw toekomstige werknemers? Werknemers werken graag voor een organisatie met een positief imago, maar hoe bereikt u dat? Het steeds groter wordende keuzebesef van de zorgconsument, maar ook de concurrentie maken het belang van klantenbinding steeds groter. Zorg dat u weet wat belangrijk is op het gebied van zorgmarketing. Weet hoe u met uw patiënten/cliënten communiceert en leer van de ervaringen van anderen.