Opdrachtgever vertrouwt externe adviseur meer dan interne

Opdrachtgevers hebben meer vertrouwen in externe consultants dan in interne consultants. Ook blijkt het negatieve imago waar consultants vaak mee worden geassocieerd - snel geld, dikke rapporten met vage adviezen en onduidelijke resultaten - onterecht. Externe consultants worden goed vertrouwd door klanten, mede doordat ze succes hebben in hun opdracht. Dat blijkt uit onderzoek van Joris Kuppens (24) onder 195 opdrachtgevers van consultants waarmee hij afstudeerde aan de Universiteit van Tilburg.