Selfservice vervangt 'oude' balie

In het nieuwe stadskantoor van de gemeente Haarlem verdwijnt de centrale balie uit de publiekshal. Vanaf 1 september wordt er gewerkt met een nieuwe vorm van dienstverlening: een combinatie van digitale selfservicezuilen en proactieve klantadviseurs (hosts). Tien vragen en antwoorden.

Dit artikel lezen?

Neem een abonnement en:

  • Krijg onbeperkte toegang tot ruim 1.500 praktische artikelen
  • Bespaar tijd met juridisch gecheckte informatie
  • Blijf up-to-date met ons laatste nieuws over trends en arbeidsrecht