Deming's zeven dodelijke ziekten (in organisaties)

Tot de talloze bijdragen van W. Edwards Deming (1900-1993) aan de kwaliteitskunde behoort zijn 'Seven Deadly Diseases of Management'. Over de grootste obstakels die managers kunnen tegenkomen in de organisatie. "Het is niet noodzakelijk te veranderen. Overleven is niet verplicht."