nieuws

Selfservice vervangt ‘oude’ balie

Geen categorie

In het nieuwe stadskantoor van de gemeente Haarlem verdwijnt de centrale balie uit de publiekshal. Vanaf 1 september wordt er gewerkt met een nieuwe vorm van dienstverlening: een combinatie van digitale selfservicezuilen en proactieve klantadviseurs (hosts). Tien vragen en antwoorden.

In het nieuwe stadskantoor van de gemeente Haarlem verdwijnt de centrale balie uit de publiekshal. Vanaf 1 september wordt er gewerkt met een nieuwe vorm van dienstverlening: een combinatie van digitale selfservicezuilen en proactieve klantadviseurs (hosts). Tien vragen en antwoorden.

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels