Klant bepaalt beloning medewerker

Klanten lang laten wachten of een chagrijnige bui kan verkopers van BelCompany duur komen te staan. Het telecombedrijf gaat de tevredenheid van klanten meewegen in de jaarlijkse bonus voor de winkelmedewerkers. ,,De klanten bepalen de beloning van medewerkers'', meldde BelCompany donderdag.