'Voor je het weet zit je in een zeurcircuit'

Hoe is het om de directiekamer te verwisselen voor de realiteit van de werkvloer? In het tv-programma Undercover Boss zet Veronica elke week een directeur met zijn poten in de modder. In IntermediairPW vertellen zij hoe ze dat hebben ervaren. Deze week: Pedro Peters van het Rotterdamse OV-bedrijf RET.