De miskende middenmoter

Ze zijn de waterdragers van de organisatie, maar er wordt nauwelijks naar hen geluisterd, laat staan in hen geïnvesteerd. Geef hun de aandacht die zij verdienen en de productiviteit vliegt omhoog. Maar daar is wel een andere manier van aansturen voor nodig. 'De leidinggevende weet vaak niet eens dat hrm daarbij kan helpen.'