Onderhandelen zonder heilige huisjes

Tien jaar lang werkten ING en Nationale Nederlanden nauw samen. In 2009 viel het besluit de twee bedrijfsonderdelen te splitsen. Op meer dan zestig punten moest HR worden ontvlochten, onder andere op het gebied van de CAO. HR-directeur Jan Willem van der Wal greep de kans om het roer om te gooien en haalde met cocreatie de onderhandelingen uit de achterkamertjes.