ING: 'Tweehonderd HR-professionals weg'

'Interne klanten? Ik noem ze liever collega's.' Marijke Brunklaus wil HR verder integreren in de business van ING. Het moet allemaal eenvoudiger, transparanter, efficiënter en klantgerichter. Haar zakelijke kijk op het vak vloeit voort uit haar achtergrond. 'Ik kom uit een selfmade gezin.'