Het Grote Gesprekkenboek - hoofdstuk 19 - Het slechtnieuwsgesprek

Door Jacco van den Berg Slecht nieuws is er in alle soorten en maten. Het is gewoon niet leuk om tegen een medewerker te zeggen dat hij, omdat door de rode kwartaalcijfers de opleidingenkraan is dichtgedraaid, de door hem zo gekoesterde en aan hem beloofde opleiding niet mag volgen. Terwijl HR-professionals en leidinggevenden normaal geen