Bundel de beleving van medewerker en klant

Organisaties hebben nog weinig aandacht voor de samenhang tussen de tevredenheid van werknemers én klanten. Dat gaat de komende jaren snel veranderen. Met grote uitdagingen voor HR-professionals.

Dit artikel lezen?

Neem een abonnement en:

  • Krijg onbeperkte toegang tot ruim 1.500 praktische artikelen
  • Bespaar tijd met juridisch gecheckte informatie
  • Blijf up-to-date met ons laatste nieuws over trends en arbeidsrecht