Patiëntveiligheid bij complexe risico's in de zorg

Hoewel veiligheidsnormen geschikt zijn om bij eenvoudige risico's de patiëntveiligheid te borgen, introduceren ze nieuwe veiligheidsrisico's bij complexe, onzekere en ambigue risico's. Plexus ontwikkelde een model van patiëntveiligheid met modaliteiten om op veiligheid in organisaties te sturen. In het geval van complexe, onzekere en ambigue risico's zijn andere sturingsmodaliteiten nodig dan veiligheidsnormen. De term 'sturingsmodaliteit'