Soft controls helpen bij beheersen van organisaties

Via soft controls kan de beheersing van organisaties een impuls krijgen. De soft controls benadrukken de menselijke kant van organisaties. Het nut van harde controls staat niet ter discussie, maar de focus op kwantitatieve informatie, procesbeheersing en de formele structuur moet worden aangevuld met aandacht voor cultuur, motivatie en integriteit.