'Dit bedrijf is zó van iedereen'

Als HR-directeur van de Nederlandse Spoorwegen voelt Harry van de Kraats elke dag de druk van de samenleving om goed te presteren. Aan hem de taak om 26.000 medewerkers tevreden en ontwikkeld te houden. 'Terugvallen op je eigen authenticiteit is heel belangrijk, anders houd je het niet vol in dit soort banen.'