Offertes: kromme zinnen, vage formuleringen en onduidelijke prijsopbouw

Klanten van Nederlandse dienstverleners ontvangen veelvuldig offertes die zij niet begrijpen. De aanbiedingen blinken uit in kromme en warrige zinnen, vage formuleringen, taalfouten en een onduidelijke prijsopbouw. In ruim één op de drie gevallen is het directe gevolg dat de aanbiedende dienstverlener de opdracht niet krijgt. Dit blijkt uit onderzoek van Leene Communicatie naar de