Ombudsman kritisch over zorgkantoren

De dienstbaarheid van zorgkantoren laat vaak te wensen over. Mensen worden niet netjes behandeld, voelen zich tot wanhoop gedreven en vinden dat er onduidelijk wordt gecommuniceerd. Dat zegt de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer in het op donderdag 10 maart 2011 gepubliceerde Klachtboek Zorgkantoren.