Tevredenheid over ICT-projecten neemt af

Er werden dit jaar méér ICT-projecten opgestart dan vorig jaar en het aantal succesvolle projecten steeg met 10% ten opzichte van 2010. Maar de tevredenheid daalt: 47% van de ondervraagden geeft aan dat de projecten niet aan de verwachting voldoen, terwijl vorig jaar slechts 42% niet tevreden was. De algehele tevredenheid uitgedrukt in een rapportcijfer is gedaald van 6,9 in 2009 naar 6,7 in 2010. Dat alles blijkt uit de ICT Barometer van Ernst & Young.