KiZ-congres 2010: Kwaliteit vraagt passie

Alleen op het moment van het contact tussen de patiënt/cliënt en de zorgverlener komt de kwaliteit van de zorg tot stand. En de zorgorganisatie zou zich kunnen afvragen wat alweer de bedoeling was van haar bestaan of van haar oprichting. Deze uitspraken deden twee sprekers op het KiZ Congres op woensdag 10 november 2010.