Meer dan honderd convenanten Horizontaal Toezicht

De Belastingdienst heeft in 2009 belangrijke stappen gezet om de dienstverlening aan burgers en bedrijven te verbeteren. Dit blijkt uit het beheersverslag 2009 waarin de Belastingdienst verantwoording aflegt over haar prestaties, aldus kluwersalarisadministratie.nl.