Interview Joseph Grenny over effectiever communiceren

Juist belangrijke gesprekken op de werkvloer worden volgens de Amerikaanse auteur Joseph Grenny vaak niet goed gevoerd of zelfs vermeden. In een veilig werkklimaat ligt volgens hem de sleutel voor betere prestaties in een stimulerende sfeer. 'Een veilige omgeving vereist gedrags- en cultuurverandering, en dat is hrm pur sang.'