Een wijze les

Als facilitymanager in de zorg heb je eigenlijk altijd veel aandacht voor de output gehad. Vooral als FM'er met een wat traditionele inslag die, anders dan zijn jongere vakgenoten, minder gericht is op kloppende cijfertjes en papieren exercities. Uiteindelijk gaat het om de tevreden klant. En die laat zich nu eenmaal niet altijd in beleidsnotities