Wachttijd gemeentebalie 5,8 minuten

De dienstverlening van de overheid is aan het verbeteren. Recente cijfers waaruit blijkt dat de waardering van burgers voor de gemeentelijke dienstverlening is toegenomen, zijn dan ook een belangrijke steun in de rug van het kabinet. Uit een onderzoek in opdracht van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten door TNS Nipo blijkt dat burgers de gemeentelijke