Presentatie 2. De opdrachtgever en regisseur binnen defensie

In 2009 wordt het Facilitair Bedrijf Defensie (FBD) opgericht. Met een eigen beleidsverantwoordelijke in de Bestuursstaf, 7 centrale opdrachtgevers en op elke individuele defensielocatie decentrale opdrachtgevers is de klantorganisatie relatief complex. De 1.500 medewerkers van het FBD hebben als opdracht de klant en zijn primaire proces op locatie effectief te ondersteunen (customer intimacy). Mogelijk wordt