Presentatie 10. Vertrouwen versus controle

Hoe ver ga je met het uitbesteden van je facilitaire dienstverlening? En hoe houd je zicht op de kwaliteit en kosten? Deze vragen houden Enexis (tot 31-12-2008 het netwerkbedrijf van Essent) al een tijd bezig. Enexis (200.000 m2, 8.500 werkplekken) heeft in 2005 de stap gezet naar een regie-organisatie. Inmiddels is het bedrijf toe aan