Vlaamse onderzoekers: Innovatie in de zorg verkeerd aangepakt

ONDERZOEK - Innovatie in de zorg wordt verkeerd aangepakt. De gezondheidszorg wordt door veel mensen gezien als een coherent geheel waarin bijvoorbeeld artsen, verplegend personeel en ondersteunend personeel als groepen beschouwd worden. Dit klopt eigenlijk niet: zoals in een atoom elektronen cirkelen om een kern, cirkelen verschillende agents (in dit geval mensen met verschillende taken) om een gezamenlijk doel en worden hierdoor bij elkaar gehouden. Door het gezamenlijke doel zijn ze gebonden maar, zoals in de atoom, zijn het verschillende elektronen die samen met het doel (goede zorg geven) de atoom vormen. Een organisatie verwordt zo tot een complex adaptief systeem (CAS), een idee voortkomend uit de complexiteitstheorie.