Eén week in dienst: $ 2000 als je ontslag neemt

Op Harvard Business Online verscheen onlangs een interessant verhaaltje over werving en selectie door Zappos (www.zappos.com), een succesvolle webwinkel (omzet 2007 > $ 800 miljoen!) voor schoenen, kleding en accessoires, die op allerlei manieren model kan staan voor ‘modern ondernemen' - zie de site. Het bedrijf is obsessief bezig met klanttevredenheid, maar ook de HRM is bijzonder, zo blijkt.