Internal branding als missing link voor HR

Internal branding is het nieuwe paradepaardje van de marketeer. In onze diensteneconomie is dan vooral het gedrag van medewerkers van invloed op de beleving van de klant. En hier komt de HR-afdeling om de hoek kijken. Niet met 'traditionele' HR-doelen, maar met HR-uitkomsten: het vertegenwoordigen van het merk.