Medewerkertevredenheid in de ijskast?

Al die mede­werker­tevreden­heid- projecten: ze zijn maar al te vaak bedoeld om het imago op te poetsen en ze leiden vaak tot niets. Wie wil weten wat z'n medewerkers bezighoudt, kan dat toch ook gewoon vragen? Dan kun je ook direct in actie komen, stelt Rob Vinke.