10 wetten voor e-mailgebruik

Toin Jansen, controller bij Tennant en weblogschrijver voor het Controllersmagazine, ergert zich aan ons gebrek aan kennis van de e-mailetiquette. Hij heeft 10 geboden op rij gezet. En stelt voor deze - of varianten daarop -  uitbundig te verspreiden binnen elke organisatie.