Het Grote Gesprekkenboek - hoofdstuk 16 - Het conflictoplossend gesprek

Door Mecheline Klijs Conflicten zijn er in alle soorten en maten. Zo kan er een dispuut zijn tussen twee medewerkers, tussen afdelingen en organisaties. Ook kan een persoon met zichzelf in conflict raken. Er is zelfs een tv-programma waarin een rechter ruziënde buren probeert bij elkaar te brengen. Conflicten horen bij het (werkzame) leven en