De succesformule op een krappe arbeidsmarkt

Werkprestaties en geluk zijn als kip en ei: wat komt eerst? Een groot Amerikaans onderzoek biedt antwoorden.

Door het vele thuiswerken tijdens (maar ook na) corona heeft het gevoel van verbondenheid op het werk en het gevoel erbij te horen (sense of belonging) een flinke deuk opgelopen. Dat is niet alleen slecht voor medewerkers zelf, maar ook voor organisaties als geheel. Hoe kun je het gevoel van verbondenheid op en met het werk versterken?

Een medewerker die zich goed voelt, presteert ook goed - dat is een veel voorkomende aanname in organisaties. Andersom wordt dan vaak geredeneerd: als iemand goede resultaten behaalt, zal het wel lekker gaan met die persoon. Maar zo simpel is het niet altijd.

Met werknemers sparren over een dreigende burn-out of andere psychische klachten? Veel HR-professionals branden zich er niet aan. Onterecht, blijkt nu. Werknemers willen dolgraag dat de organisatie zich met de geestelijke gezondheid bezighoudt.

Bij veel organisaties staat 'leren' hoog op de agenda. Maar zodra het druk wordt, verdwijnen die leerambities naar de achtergrond. Dan wint de deadline het van de doorontwikkeling. En dat is precies waar het misgaat, stelt organisatiefuturoloog Arjen Banach. "We zitten soms zo diep in de waan van de dag dat we leermomenten niet herkennen. En als we ze wél zien, dan benoemen we ze vaak niet." 

De werkbeleving van medewerkers is essentieel voor het succes van elke organisatie. Maartje Burghoorn en Diederick Doets van Everybody Frank leggen uit hoe hun Confetti Methode organisaties helpt om inzicht te krijgen in de employee experience. "Door wekelijkse reflectie en directe feedback weet je snel hoe medewerkers zich voelen en waar verbeteringen nodig zijn."

Als je de reis- en contactmomenten van je medewerkers in kaart brengt, kun je sturen op ervaringen die bijdragen aan werkgeluk. Bovendien kun je laten zien waar jouw organisatie voor staat, schrijft werkgeluk-expert Gea Peper.

Werkgeluk kan de sleutel zijn om personeelstekorten op te lossen. De 3M's (Meaning, Mastery en Membership) helpen daarbij, schrijft employee experience expert Heleen Mes.

Wat kan een organisatie doen om het werkgeluk van medewerkers te bevorderen? Het creëren van de juiste randvoorwaarden zorgt ervoor dat medewerkers gaan floreren, schrijft werkgelukexpert Gea Peper.

Een van de manieren om werkgeluk te vergroten, is op zoek te gaan naar de carrièreankers van medewerkers. Benut juist díe als je waardering wilt uiten, zegt Heleen Mes, deskundige employee experience.

Elke schoonmaakmedewerker verdient oprechte aandacht. Dit vindt Marjolein Reijs, HR-directeur Gom Schoonhouden. "Steeds meer opdrachtgevers onderkennen dat iedereen ervan profiteert wanneer onze medewerkers goed en veilig kunnen werken."

Geldproblemen behoren op dit moment tot de belangrijkste oorzaken van verzuim, met grote gevolgen voor de vitaliteit van medewerkers.