Medewerkers die vertrouwd worden presteren beter

Managers moeten zowel aan de ‘zachte' kanten van organiseren aandacht geven als aan de traditionele ‘harde' aspecten om tot optimale resultaten te komen. Vertrouwen is namelijk onontbeerlijk in organisaties. Dat stelt Pauline Voortman in haar proefschrift ‘Vertrouwen werkt. Over werken aan vertrouwen in organisaties'. Zij ontwierp een instrument waarmee leiders in organisaties doelbewust vertrouwen kunnen