Nederlander geeft 6,6 voor horeca

De gemiddelde Nederlander geeft de Nederlandse horeca op een schaal van 1 tot 10 een 6,6. Opvallend is dat een kwart de horeca een 6 geeft en 42 procent een 7. Daarbij worden vriendelijk personeel en een goede prijs/kwaliteitsverhouding als zeer belangrijke aspecten van gastvrijheid gezien door de consument. Het overtreffen van verwachtingen wordt slechts