Symposium 'Menslievende zorg': Anders kijken, leren en doen
In 2009 is in het St. Elisabeth Ziekenhuis in Tilburg het programma 'Menslievende zorg' gestart. Het doel is om binnen vijf jaar het liefste ziekenhuis van Nederland te worden. Dat is niet alleen een kwestie van extra service of aandacht, maar raakt de essentie van het verlenen van zorg. De kern voor het St. Elisabeth Ziekenhuis is de relationele sturing van de zorg door patiënt en zorgverlener. De zorgprofessional maakt het verschil. Dat is niet alleen een uitdaging voor elke arts of verpleegkundige, maar ook voor elke manager en zelfs voor de patiënt. Je hebt weinig meer aan de vertrouwde antwoorden. Je moet actief op zoek naar nieuwe vormen van kijken, leren en doen. Steeds meer zorginstellingen doen dat. De legitimiteit van de traditionele zorginstellingen staat namelijk op het spel. Zijn deze instellingen in staat om zich te vernieuwen en beter aan te sluiten op de beleving van de patiënt? Moeten we eenvoudigweg ideeën uit het bedrijfsleven invoeren? Of is er meer nodig? Het St. Elisabeth Ziekenhuis is overtuigd van dat laatste. De sector zal zelf antwoord moeten geven op deze uitdaging. Op donderdag 22 maart 2012 komen tijdens het symposium 'Anders kijken, leren en doen' de ervaringen van het St. Elisabeth Ziekenhuis aan bod, maar ook die van anderen. De bezoekers krijgen antwoorden en zullen daarmee hun eigen weg moeten vinden.