Paul Groothengel

Een gesprek met Janine Vos, CHRO van Rabobank, over onder andere de strijd om talenten binnen te houden, de link tussen blije medewerkers en blije klanten en over het nuttige oordeel van vertrokken medewerkers.

Corona of niet, wat er ook gebeurt, de treinen moeten rijden. De hektiek bij NS was en is groot, schetst Richard Greve, HR-directeur NS Operatie. Het bedrijf won aan wendbaarheid, maar dat gaat soms wel ten koste van de balans tussen werk en privé. Meer aandacht voor 'de menskant' is het adagium.

Na jaren in Unilevers lijnmanagement stapte Joanny Lijbers dit jaar over naar HR. Ze kreeg een veel breder beeld van de hele organisatie. Een gesprek over digitaal werken versus menselijk contact, AI in HR en het belang van het vinden van je persoonlijke purpose.

Ieder nadeel heeft zijn voordeel: het opeens verplichte thuiswerken was voor Rabobank hét moment om na te denken over nieuwe manieren van werken. Hoe effectief is het nog om hele dagen te vergaderen? Waarom mailen we elkaar helemaal suf? Kim Teunis, binnen Rabo Programmadirecteur 'New way of working after corona', over de kansen tijdens én na corona.

HR-dienstverlener Brisker was dit jaar druk met een vergaande transitie. Drie afzonderlijke labels gaan meer samen optrekken, medewerkers krijgen meer vrijheid. Daarbij zet het bedrijf stevig in op eigen software-ontwikkeling, online matching en scholing van flexkrachten, vertelt Emiel Filart, Head of HR van Brisker.

Veerkracht tonen, dat is de reactie van menigeen op de corona-pandemie. Maar is het genoeg? "Eigenlijk niet, HR moet een stap extra zetten", stelt trendwatcher Tom Haak. En er voor waken dat medewerkers onthecht raken. Een gesprek over HR-trends en -scenario's.

Bij Jumbo was het het afgelopen voorjaar alle hens aan dek. De supermarkten draaiden als een tierelier, maar de La Place-restaurants gingen dicht. Alrik Boonstra, HR-directeur van Jumbo, kijkt terug op een bizar jaar.

En dan werk je opeens vanuit huis. De veelal jonge medewerkers van recruitment specialist YoungCapital hadden er dit voorjaar grote moeite mee, vertelt Elbrich Batstra, HR-director van YoungCapital. Haar beleid baseert ze onder andere op de behoeftepiramide van Maslow.

Bij ProRail werken veel medewerkers al jarenlang in hetzelfde team. Opeens moest een groot deel van hen vanuit huis gaan werken. Dat ging verrassend soepel, constateert Raymond van Hattem, HR-directeur van ProRail: 'Niet zo gek, want juist tijdens een crisis zijn we op ons best.'

In het voorjaar vonden veel medewerkers dat thuiswerken nog leuk en spannend, maar in de herfst is dat wel anders. Suzanne van Helvoort, HR-directeur van Ricoh Nederland, ziet het als één van de taken van HR om medewerkers waar nodig ook op mentaal vlak te helpen. Samen met het lijnmanagement.