Steeds vaker maken HR-afdelingen gebruik van AI-systemen. Toch is niet alles wat technologisch mogelijk is, juridisch toegestaan. De Europese AI-verordening stelt duidelijke grenzen aan het gebruik van AI.

Bij haar aantreden in 2023 begon Esmé Valk met het herzien van de nieuwe HR-strategie voor één van de grootste luchthavens van Europa. Ze legt uit hoe ze daarbij te werk ging.

Je hoort steeds vaker: 'Kennis is straks overbodig. Je kunt alles aan de AI-bot vragen.' Anne Doeser, Lead HR innovatiehub Rabobank, waarschuwt voor de risico's hiervan.

HR-professionals 'verspillen' dagelijks uren aan terugkerende vragen. Dat kost tot wel 20% van hun werktijd. De inzet van AI-chatbots kan hier het verschil maken.

Het onderwerp AI is hot. Toch weten de meeste mensen niet dat er sinds augustus 2024 een EU Artificial Intelligence Act van kracht is. Die eist van werkgevers dat medewerkers AI-geletterd zijn. Zij moeten daartoe de juiste kennis hebben om AI-tools op een veilige, ethische en effectieve manier te gebruiken. Een nieuwe uitdaging voor HR.

Werkgevers waarschuwen voor onhoudbare kostenstijgingen, maar tegelijkertijd organiseren ze werk op dezelfde manier. "Dat is vragen om problemen," stelt Margreth van Kuijl, People Manager bij Beep for Help.

In de rubriek Spotlight beantwoordt een HR-professional uit het veld 9 vragen over belangrijke projecten, jezelf ontwikkelen, de werkblunder en meer. Deze maand: Dymphie Tuijtelaars van paraDIGMA groep.

Deel dit document met je medewerkers, zodat zij de chatbot op een verantwoorde manier kunnen inzetten.

Richt je nu alle pijlen op AI, dan mis je de kern, stelt Anne Doeser.

In Spotlight: 9 vragen aan deze Associate People Business Partner.