Moniek de Weerd, senior onderzoeksadviseur bij DUO Market Research, omschrijft bevlogenheid als de mate waarin medewerkers plezier hebben in hun werk, gemotiveerd zijn en zich verbonden voelen met hun werk. “Het gaat om meer dan alleen werkplezier. Bevlogen medewerkers voelen zich betrokken bij collega’s en bij de organisatie. Ze denken actief mee, voelen zich verantwoordelijk en zijn eerder bereid net dat stapje extra te zetten. Ze halen energie uit wat ze doen en steken anderen daarmee aan. Dat zie je terug in de samenwerking, de cultuur en in de resultaten van de organisatie.”
Bevlogen medewerkers halen energie uit wat ze doen en steken anderen daarmee aan. Dat zie je terug in de samenwerking, de cultuur en in de resultaten van de organisatie”
Vijf typen medewerkers
DUO Market Research voert al dertig jaar medewerkersonderzoek uit en meet daarin vaak indicatoren die iets zeggen over de bevlogenheid van medewerkers. In de whitepaper ‘Bevlogen of gevlogen?’ is het thema gedetailleerd in kaart gebracht. DUO onderscheidt vijf typen medewerkers: koplopers, drijvende krachten, jobhoppers, weglopers en plakkers.
Veruit de grootste groep (67 procent) bestaat uit ‘drijvende krachten’: stabiele, betrokken medewerkers die positief en gemotiveerd zijn en hun werk goed doen. De groep ‘koplopers’ (trotse, enthousiaste en betrokken medewerkers voor wie werk heel belangrijk is) is met 8 procent een stuk kleiner. “Overall is het beeld in Nederland positief,” concludeert De Weerd. “Met de bevlogenheid zit het bij driekwart van de mensen wel goed. Maar, dit is een gemiddelde. Het zegt weinig over hoe het er in jouw organisatie voor staat.”
Gemiddelden verbergen verschillen
DUO constateert grote verschillen tussen sectoren en organisaties. Zo is er een sector met bijna 50 procent ‘jobhoppers’. “Deze mensen kunnen inhoudelijk wel bevlogen zijn, maar voelen zich weinig verbonden met de organisatie”, zo licht De Weerd toe. “Nu kan dynamiek gezond zijn: nieuwe mensen brengen nieuwe ideeën. Maar op grootschalig verloop van kennis en capaciteit zit je natuurlijk niet te wachten.”
En dan zijn er nog de ‘weglopers’ (uit onvrede met hun huidige werk actief op zoek naar iets anders) en de ‘plakkers’ (doen met tegenzin hun werk en doen niets om dat te veranderen). Landelijk gaat het om zo’n 2 procent weglopers en 4 procent plakkers. “Maar wij zien ook organisaties waar die percentages een heel stuk hoger liggen.”
Tip! Lees ook: De voordelen van medewerkersonderzoek: 'Van de onderbuik naar écht inzicht'
Hoe stimuleer je bevlogenheid?
“Geen enkele organisatie hoeft te streven naar alleen maar koplopers”, zegt De Weerd geruststellend. “Een gezonde mix is prima. Maar je wilt wel weten of je voldoende drijvende krachten hebt, of dat groepen als jobhoppers en plakkers groter worden dan je lief is.”
Onderzoek maakt zichtbaar waar spanningen zitten. Waar voelen medewerkers zich gewaardeerd? Waar knelt het? Welke thema’s verdienen extra aandacht? Een sleutelrol is weggelegd voor persoonlijke ontwikkeling. Andere factoren zijn waardering, invloed en verbondenheid met collega’s.
Leren maakt blij
Onder persoonlijke ontwikkeling vallen verbreding of verdieping van de functie, het volgen van opleidingen en doorgroeimogelijkheden. “Als mensen nieuwe dingen leren, worden ze daar meestal heel blij van”, zegt De Weerd.
Je ziet bij organisaties die investeren in persoonlijke ontwikkeling dat medewerkers langer blijven. En als ze dan toch vertrekken, worden ze ambassadeurs”
Natuurlijk bestaat het risico dat mensen met extra bagage op zak een vervolgstap buiten de organisatie zetten. Dat hoeft niet per definitie slecht te zijn. “Je ziet bij organisaties die investeren in persoonlijke ontwikkeling dat medewerkers langer blijven. En als ze dan toch vertrekken, worden ze ambassadeurs. Zij dragen actief geschikte mensen uit hun netwerk aan. Zulke werkgevers hebben nauwelijks moeite om nieuwe mensen te vinden.”
Thuiswerken heeft een keerzijde
Hybride werken is een punt van aandacht, blijkt uit onderzoek. “Medewerkers waarderen de mogelijkheid om thuis te werken. Tegelijk zie je dat mensen die sterk gehecht zijn aan thuiswerken, relatief vaak terugkomen in de groepen plakkers en jobhoppers. Te veel afstand kan de verbondenheid met het werk verminderen. Samen werken, successen delen en met elkaar leuke dingen doen, draagt bij aan de bevlogenheid van medewerkers.”
Waar HR het verschil kan maken
DUO Market Research combineert in medewerkersonderzoek bevlogenheid met andere thema’s en kan zo organisaties benchmarken en gericht adviseren. “Bevlogenheid meten, is geen doel op zich. Maar het maakt zichtbaar waar energie zit, waar risico’s ontstaan en waar HR kan bijsturen.”
Dit artikel is gesponsord door DUO Market Research. In de whitepaper ‘Bevlogen of gevlogen?’ lees je meer over de verschillende profielen en bevlogenheid op de werkvloer. Download het rapport hier.
