Wat speelde er?
Een inkoper is sinds 2020 in dienst bij een bedrijf dat tandarts- en dierenartspraktijken inricht en onderhoudt. Als hij op 2 juni 2025, na het opnemen van geboorteverlof, terugkomt, blijkt het bedrijf te zijn opgesplitst in 2 bedrijven. Hij krijgt meteen een vaststellingsovereenkomst aangereikt met de intentie om zijn arbeidsovereenkomst te beëindigen. Werkgever en werknemer gaan onderhandelen over een beëindigingsregeling, maar komen niet tot overeenstemming. De inkoper vraagt om zijn werk voort te zetten.
Op maandag 23 juni komt de werknemer, zoals afgesproken, aan op zijn werk. Maar tot zijn verbazing zijn er geen leidinggevenden van hem aanwezig. Sterker nog, zijn hele werkplek is weg. Er is wel een teamleider aanwezig, die zegt hem dat hij magazijn- en schoonmaakwerk moet gaan doen óf akkoord moet gaan met de vaststellingsovereenkomst. De inkoper meldt zich daarop ziek.
Het conflict wordt niet opgelost en het belandt bij de rechter. Die oordeelt dat de werkgever ernstig verwijtbaar heeft gehandeld, waardoor de werknemer recht heeft op een billijke vergoeding. De werknemer vordert € 50.000. Tijdens de zitting vraagt de rechter hoe dit bedrag is onderbouwd. De berekening blijkt afkomstig van ChatGPT, maar de onderbouwing van de berekening ontbreekt. Ook tijdens de zitting kan de werknemer niet goed onderbouwen waarom hij recht meent te hebben op een vergoeding van € 50.000 bruto.
Wat vindt de rechter?
ChatGPT vragen naar vergelijkbare zaken of er zelf vergelijkbare casussen in zetten en dan vragen naar een gemiddelde ontslagvergoeding, biedt dus geen soelaas. "Je moet aantonen waar dat schadebedrag uit bestaat, in jouw specifieke geval", licht Van Ketel, arbeidsrechtadvocaat bij Höcker Advocaten, toe. "Waarom moet de billijke vergoeding € 50.000 zijn?"
Omdat de onderbouwing van de billijke vergoeding ontbreekt, wordt de € 50.000 afgewezen. De rechter kan niet goed inschatten wat de nadelige gevolgen zijn voor de inkoper. De rechter komt vervolgens zelf tot een berekening en houdt daarbij rekening met het ernstig verwijtbaar handelen van de werkgever, dat de inkoper een transitievergoeding meekrijgt en nog loon ontvangt. Op basis daarvan vindt de rechter € 5.000 bruto billijk als vergoeding en ontbindt de arbeidsovereenkomst.
ChatGPT maakt het niet bedrijfsspecifiek
Van Ketel: "Ik zie in mijn praktijk steeds vaker HR-managers of -medewerkers van ChatGPT gebruikmaken – wat logisch is, want het is een fijn middel. Maar mijn ervaring is dat ChatGPT de klok heeft horen luiden, maar niet weet waar de klepel hangt." ChatGPT maakt de koppeling met het eigen bedrijf namelijk niet concreet genoeg, signaleert Van Ketel.
Onlangs sprak de arbeidsrechtadvocaat een HR-adviseur die met behulp van ChatGPT een standaard waarschuwingsbrief had opgesteld en haar vroeg die te controleren. "Die brief ziet er ogenschijnlijk prima uit," zegt Van Ketel, "maar er staan 2 dingen in die niet handig zijn."
Zo houdt de brief van ChatGPT geen rekening met het personeelsreglement. "In een waarschuwingsbrief moet je naar je personeelsreglement verwijzen, waarin is opgenomen dat bepaalde gedragingen niet mogen – de gedragingen die je de werknemer verwijt. Door gedragingen expliciet te verbieden in een personeelsreglement, wordt duidelijkheid verschaft over wat binnen de organisatie als (on)gewenst gedrag wordt gezien. Dit voorkomt discussies achteraf en het biedt een objectief toetsingskader bij het aanspreken op of sanctioneren van ongewenst gedrag."
Daarnaast valt het Van Ketel op dat de brieven van ChatGPT uitnodigen om in discussie te gaan met de werkgever. "Dat wil je natuurlijk niet al bij voorbaat. Dat gebeurt in de praktijk wel vaak, maar daar wil je niet vooraf een uitnodiging voor geven. Als jij vindt dat de werknemer iets heel ernstigs doet, dan wil je daar niet over in discussie gaan. Jij legt als werkgever iets op, omdat het niet mag volgens jou, wat je nog eens extra duidelijk hebt gemaakt in een personeelsreglement."
ChatGPT niet geschikt voor juridisch advies
Een ander voorbeeld dat Van Ketel aanhaalt, is het vragen van juridisch advies aan de AI-tool. Denk aan de discussie of iets een arbeidsovereenkomst is of een zzp-constructie. "In een casus die ik heb, verschillen werknemer en werkgever daarover van mening. Waarop de werknemer het aan ChatGPT vraagt", zegt Van Ketel. ChatGPT geeft de werknemer gelijk: het is duidelijk een zzp-constructie. "We weten niet wat de werknemer precies vroeg, maar de tool is altijd heel aardig, dus je krijgt vaak gelijk van ChatGPT." Een gekleurde vraag, zorgt voor een gekleurd antwoord.
De discussie komt uiteindelijk bij Van Ketel terecht en zij oordeelt dat het toch om een arbeidsovereenkomst gaat. "In het antwoord van ChatGPT zitten elementen die ook anders uitgelegd kunnen worden. Bovendien weet de chat de voorgeschiedenis niet."
ChatGPT niet altijd besparend
Van Ketel: "Ik ben meer tijd kwijt om de juridische stukken te corrigeren of adviezen te weerleggen, dan als ik het in 1 keer opmaak of oordeel. Voor HR betekent dit dat de rekening voor juridisch advies dus vaak hoger uitpakt als je ChatGPT gebruikt, in plaats van lager."
Wat kun je wel aan ChatGPT vragen?
Volgens Van Ketel kun je de tool wel gebruiken voor algemene HR-vragen. Bijvoorbeeld als je wilt weten hoe het ook alweer zat met wanneer je een loonstop kunt invoeren of een loonopschorting kunt opleggen. Of welke sancties er zijn als iemand niet bij de bedrijfsarts is verschenen. "Maar blijf kritisch op het antwoord dat er uitkomt", zegt Van Ketel. "Zie het vooral als een ondersteuning of bevestiging van wat je zelf al wist."
Juridische stukken of adviezen kun je dus beter niet door de tool laten doen. "Gebruik het niet als een extra HR-medewerker."
Meer tips en voorbeelden hoor je in de podcast HR-Rechtspunt.
Nieuwe aflevering: elke eerste woensdag van de maand
Deze podcast is onderdeel van een serie. Nieuwe afleveringen verschijnen iedere laatste woensdag van de maand. De volgende aflevering komt uit op woensdag 27 mei 2026.
Volg de (gratis) podcast HR-Rechtspunt
Volg deze HR-rechtspunt podcast op Spotify en Apple Podcasts. Je kunt daar deze en eerder uitgezonden afleveringen gratis beluisteren. Volg ook het Spotifykanaal van PW.
